Общи условия

Чл. 1.(1) Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „НЮ ЛЕВЪЛ СЪЛЮШЪНС“ ООД, ЕИК 204173521, със седалище и адрес на управление: гр. София 1404, бул. „България“ № 73, наричано по-долу „Доставчик“, и лицата, които посещават настоящия уебсайт или заявяват услуги чрез него, наричани по-долу „Потребители“ или „Клиенти“.

(2) Доставчикът осъществява дейността си в съответствие с приложимото българско законодателство.

(3) Настоящите Общи условия се прилагат за използването на уебсайта и за услугите, възложени чрез него, освен ако между страните не е сключено отделно споразумение, предвиждащо друго.

Чл. 2.(1) Уебсайтът предоставя информация за предлаганите услуги, техния обхват, условия и цени, както и възможност за отправяне на запитвания и заявки.

(2) Доставчикът предоставя услуги в областта на корпоративното и търговското обслужване, включително подготовка на документи, административно съдействие, регистрация на дружества, вписване на промени и други дейности, допустими съгласно приложимото законодателство.

(3) Когато конкретна дейност изисква специална професионална правоспособност или регистрация, тя се извършва единствено от лица, които отговарят на съответните законови изисквания.

Чл. 3.(1) Достъпът до публичната информация на уебсайта е свободен.

(2) Потребителите се задължават да използват уебсайта добросъвестно и в съответствие с действащото законодателство.

(3) Забранява се използването на уебсайта за противоправни цели, предоставянето на невярна информация и извършването на действия, които могат да нарушат неговата сигурност или нормално функциониране.

Чл. 4.(1) Публикуваната на уебсайта информация има общ информационен характер.

(2) Освен ако изрично не е посочено друго, публикуваните материали не представляват индивидуална правна консултация или становище по конкретен казус.

(3) Изпращането на запитване само по себе си не поражда договорно отношение за предоставяне на платена услуга.

Чл. 5.(1) Заявяването на услуги се извършва чрез функционалностите на уебсайта, по електронна поща или чрез друг посочен от Доставчика канал за комуникация.

(2) Клиентът предоставя информацията и документите, необходими за преценка на заявката и изпълнение на съответната услуга.

(3) Доставчикът може да поиска допълнителна информация, документи или уточнения, когато това е необходимо за определяне на обхвата или изпълнението на услугата.

Чл. 6.(1) Договорът за предоставяне на услуга се счита за сключен след изрично потвърждение от Доставчика и приемане от Клиента на приложимите условия, включително цената и обхвата на услугата.

(2) Когато услугата се заявява чрез онлайн поръчка с непосредствено задължение за плащане, договорът се сключва съобразно информацията и потвържденията, предоставени в процеса на поръчката.

(3) Доставчикът има право да откаже приемането на заявка, когато тя е извън обхвата на предлаганите услуги, противоречи на закона, липсва необходимата информация или съществуват други обективни пречки за нейното изпълнение.

(4) При отказ за приемане на заявка, за която вече е получено плащане, платената сума се възстановява, освен доколкото е налице друго законосъобразно основание за задържането ѝ.

Чл. 7.(1) Цените на стандартните услуги са публикувани на уебсайта.

(2) Всички публикувани цени са в евро и са без включен данък върху добавената стойност, освен ако изрично е посочено друго. Когато Клиентът има качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, крайната цена с включени приложими данъци се предоставя преди обвързването му с поръчката.

(3) Държавни, нотариални, банкови, преводачески, куриерски и други такси и разходи към трети лица не са включени в обявените цени, освен ако изрично е посочено друго.

(4) За услуги, чийто обхват не позволява предварително определяне на фиксирана цена, възнаграждението се договаря индивидуално.

(5) Когато изпълнението на услугата изисква изготвянето на документи на два езика, публикуваната фиксирана цена за съответната услуга се увеличава с 50%. Увеличението се прилага единствено към възнаграждението на Доставчика и не обхваща държавни, нотариални, банкови и други такси и разходи към трети лица. Крайната цена се съобщава на Клиента преди потвърждаване на поръчката.

Чл. 8.(1) Плащането на услугите може да се извършва по избор на Клиента чрез:

а) банков превод по посочена от Доставчика банкова сметка, титуляр: „НЮ ЛЕВЪЛ СЪЛЮШЪНС“ ООД, IBAN: BG63STSA93000030396137;

б) дебитна или кредитна карта чрез интегрираната в уебсайта система за електронни плащания (Stripe).

(2) Освен ако не е договорено друго, Доставчикът може да изиска предварително плащане на цялото възнаграждение или на част от него.

(3) Изпълнението на услугата може да бъде обусловено от получаване на договореното авансово плащане и необходимите документи.

(4) Допълнителни дейности извън първоначално договорения обхват се извършват след съгласуване с Клиента на съответното допълнително възнаграждение.

(5) При плащане с банкова карта обработването на платежната транзакция се извършва чрез лицензиран доставчик на платежни услуги. Доставчикът не съхранява пълните данни на банковите карти на Клиентите.

(6) Поръчката се счита за платена след получаване на съответната сума по банковата сметка на Доставчика или след успешно потвърждение на картовото плащане от доставчика на платежни услуги.

Чл. 9.(1) Доставчикът се задължава да изпълнява възложените услуги добросъвестно, с необходимата професионална грижа и в съответствие с приложимите нормативни изисквания.

(2) Сроковете за изпълнение се определят според естеството и сложността на услугата и се съобщават на Клиента.

(3) Освен ако изрично не е договорено друго, сроковете започват да текат след получаване на всички необходими документи, информация и договорени плащания.

Чл. 10.(1) Клиентът се задължава да предоставя вярна, точна, актуална и пълна информация.

(2) Клиентът носи отговорност за достоверността на предоставените от него документи и декларираните обстоятелства.

(3) Доставчикът има право да спре изпълнението до предоставяне на липсваща информация или документи, както и когато възникне основателно съмнение относно законосъобразността на заявените действия.

Чл. 11.(1) Когато изпълнението на услугата предполага произнасяне, регистрация, вписване, разрешение или друго действие от държавен орган, банка, нотариус или трето лице, Доставчикът не гарантира конкретен резултат, който е извън неговия контрол.

(2) Доставчикът не отговаря за забавяния, причинени от действия или бездействия на компетентни институции или трети лица, освен когато отговорността му произтича от приложимото законодателство или от негово виновно поведение.

(3) Разпоредбите на настоящия член не освобождават Доставчика от отговорност за неправилно изготвени документи, пропуски или други нарушения на договорните му задължения.

Чл. 12.(1) Клиент, който има качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право да се откаже от договор за услуга, сключен от разстояние, в 14-дневен срок от сключването му, освен в предвидените от закона изключения.

(2) Правото на отказ се упражнява чрез недвусмислено изявление, отправено до Доставчика, включително по електронна поща, чрез предвидената на уебсайта функция за отказ или чрез стандартния формуляр за отказ.

(3) Когато Клиентът изрично е поискал изпълнението да започне преди изтичането на срока за отказ и впоследствие упражни правото си на отказ, той дължи пропорционална сума за действително предоставените услуги, доколкото са изпълнени законовите предпоставки за това.

(4) При напълно изпълнена услуга правото на отказ отпада само при наличието на предвидените в закона предпоставки, включително необходимите предварителни съгласия и потвърждения от Клиента.

Чл. 13.(1) Когато Клиентът няма качеството на потребител, отказът от възложена услуга и финансовите последици от него се уреждат съгласно индивидуалната договореност и приложимото законодателство.

(2) При прекратяване на възлагането Доставчикът предоставя информация за извършените до момента дейности и направените разходи.

(3) Възстановяването на дължими суми се извършва в законоустановените срокове, а когато такива не са приложими, в разумен срок, съобразно договореното между страните.

Чл. 14.(1) Доставчикът носи отговорност за виновно неизпълнение на договорните си задължения съгласно приложимото законодателство.

(2) Доставчикът не носи отговорност за вреди, произтичащи от неверни или непълни данни, предоставени от Клиента, доколкото вредите не са причинени и от виновно поведение на Доставчика.

(3) Доставчикът не отговаря за невъзможност за изпълнение, причинена от непреодолима сила или други обстоятелства, за които не носи отговорност съгласно закона.

(4) Нищо в настоящите Общи условия не ограничава права или отговорност, чието ограничаване или изключване е недопустимо съгласно императивни законови разпоредби.

Чл. 15.(1) Доставчикът се задължава да третира като поверителна информацията, получена от Клиента във връзка с предоставянето на услугите, освен когато разкриването ѝ е необходимо за изпълнение на възложената дейност или се изисква от закона.

(2) Поверителна информация може да бъде предоставяна на служители, сътрудници, професионални консултанти и други лица, ангажирани с изпълнението на услугата, при спазване на приложимите изисквания за конфиденциалност и защита на личните данни.

Чл. 16.(1) Личните данни се обработват в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 и приложимото национално законодателство.

(2) Подробна информация относно категориите обработвани лични данни, целите и правните основания за обработване, сроковете за съхранение и правата на субектите се съдържа в Политиката за поверителност, публикувана на уебсайта.

Чл. 17.(1) Съдържанието на уебсайта, включително текстове, графични елементи, дизайн и други материали, е защитено съгласно приложимото законодателство за интелектуалната собственост.

(2) Възпроизвеждането, разпространението или използването на съдържанието за търговски цели без необходимото разрешение е забранено, освен в предвидените от закона случаи.

(3) Документите, изготвени и предоставени на Клиента в изпълнение на конкретна услуга, могат да бъдат използвани от него за целите, за които са възложени, освен ако е уговорено друго.

Чл. 18.(1) Комуникацията между Доставчика и Клиента може да се осъществява по електронна поща, чрез функционалностите на уебсайта или по друг договорен начин.

(2) Клиентът се задължава да предоставя актуални данни за контакт.

(3) Страните приемат електронната кореспонденция като допустимо средство за обмен на информация, документи и изявления, освен когато законът изисква специална форма.

Чл. 19.(1) Доставчикът може да изменя настоящите Общи условия при промяна в законодателството, предлаганите услуги или организацията на дейността.

(2) Измененията се публикуват на уебсайта с посочване на датата на последната актуализация.

(3) Измененията не засягат вече сключени договори, освен при наличие на законово основание или изрично съгласие на страните.

Чл. 20.(1) За всички неуредени въпроси се прилага българското законодателство.

(2) Възникналите спорове се решават по взаимно съгласие, а при непостигане на такова, от компетентния съд съгласно приложимите процесуални правила.

(3) Потребителите могат да подават жалби до компетентните органи за защита на потребителите и да използват приложимите законови способи за извънсъдебно решаване на спорове.

„НЮ ЛЕВЪЛ СЪЛЮШЪНС“ ООД

ЕИК: 204173521

ДДС номер: BG204173521

Седалище и адрес на управление: гр. София 1404, бул. „България“ № 73

Телефон: +359 887 818 381

Електронна поща: krastev@balkancapital.eu

Уебсайт: настоящият уебсайт

Настоящите Общи условия са публикувани на уебсайта и се прилагат от датата, посочена в началото им.