Общие условия

Ст. 1.(1) Настоящие Общие условия регулируют отношения между New Level Solutions OOD (зарегистрировано в Болгарии как „НЮ ЛЕВЪЛ СЪЛЮШЪНС“ ООД), ЕИК 204173521, с местонахождением и адресом управления: г. София 1404, бул. «България» № 73, именуемым в дальнейшем «Поставщик», и лицами, посещающими настоящий веб-сайт или заказывающими услуги через него, именуемыми в дальнейшем «Пользователи» или «Клиенты».

(2) Поставщик осуществляет свою деятельность в соответствии с применимым болгарским законодательством.

(3) Настоящие Общие условия применяются к использованию веб-сайта и к услугам, заказанным через него, если между сторонами не заключено отдельное соглашение, предусматривающее иное.

Ст. 2.(1) Веб-сайт предоставляет информацию о предлагаемых услугах, их объеме, условиях и ценах, а также возможность направления запросов и заявок.

(2) Поставщик предоставляет услуги в сфере корпоративного и коммерческого обслуживания, включая подготовку документов, административное содействие, регистрацию компаний, внесение изменений и иные виды деятельности, допустимые в соответствии с применимым законодательством.

(3) Если конкретная деятельность требует специальной профессиональной квалификации или регистрации, она осуществляется исключительно лицами, соответствующими установленным законом требованиям.

Ст. 3.(1) Доступ к публичной информации веб-сайта является свободным.

(2) Пользователи обязуются использовать веб-сайт добросовестно и в соответствии с действующим законодательством.

(3) Запрещается использование веб-сайта в противоправных целях, предоставление недостоверной информации и совершение действий, которые могут нарушить его безопасность или нормальное функционирование.

Ст. 4.(1) Размещенная на веб-сайте информация носит общий информационный характер.

(2) Если прямо не указано иное, опубликованные материалы не являются индивидуальной юридической консультацией или заключением по конкретному делу.

(3) Направление запроса само по себе не порождает договорных отношений по предоставлению платной услуги.

Ст. 5.(1) Заказ услуг осуществляется с помощью функционала веб-сайта, по электронной почте или через иной указанный Поставщиком канал связи.

(2) Клиент предоставляет информацию и документы, необходимые для рассмотрения заявки и оказания соответствующей услуги.

(3) Поставщик вправе запросить дополнительную информацию, документы или уточнения, если это необходимо для определения объема или оказания услуги.

Ст. 6.(1) Договор оказания услуг считается заключенным после прямого подтверждения Поставщиком и принятия Клиентом применимых условий, включая стоимость и объем услуги.

(2) Если услуга заказывается посредством онлайн-заказа с прямым обязательством оплаты, договор заключается в соответствии с информацией и подтверждениями, предоставленными в процессе оформления заказа.

(3) Поставщик вправе отказать в принятии заявки, если она выходит за рамки предлагаемых услуг, противоречит закону, отсутствует необходимая информация или имеются иные объективные препятствия для ее выполнения.

(4) В случае отказа в принятии заявки, по которой уже получена оплата, уплаченная сумма возвращается, за исключением случаев, когда имеется иное законное основание для ее удержания.

Ст. 7.(1) Цены на стандартные услуги опубликованы на веб-сайте.

(2) Все опубликованные цены указаны в евро и не включают налог на добавленную стоимость, если прямо не указано иное. Если Клиент имеет статус потребителя по смыслу Закона о защите прав потребителей, окончательная цена с учетом применимых налогов предоставляется до возложения на него обязательств по заказу.

(3) Государственные, нотариальные, банковские, переводческие, курьерские и иные сборы и расходы в пользу третьих лиц не включены в объявленные цены, если прямо не указано иное.

(4) Для услуг, объем которых не позволяет предварительно определить фиксированную цену, вознаграждение согласовывается в индивидуальном порядке.

(5) Если оказание услуги требует составления документов на двух языках, опубликованная фиксированная цена на соответствующую услугу увеличивается на 50%. Увеличение применяется исключительно к вознаграждению Поставщика и не распространяется на государственные, нотариальные, банковские и иные сборы и расходы в пользу третьих лиц. Окончательная цена сообщается Клиенту до подтверждения заказа.

Ст. 8.(1) Оплата услуг может производиться по выбору Клиента посредством:

а) банковского перевода на указанный Поставщиком банковский счет, владелец: New Level Solutions OOD, IBAN: BG63STSA93000030396137;

б) дебетовой или кредитной карты через интегрированную в веб-сайт систему электронных платежей (Stripe).

(2) Если не оговорено иное, Поставщик вправе потребовать предварительную оплату вознаграждения в полном объеме или его части.

(3) Оказание услуги может быть обусловлено получением согласованного авансового платежа и необходимых документов.

(4) Дополнительные действия за пределами первоначально согласованного объема осуществляются после согласования с Клиентом соответствующего дополнительного вознаграждения.

(5) При оплате банковской картой обработка платежной транзакции осуществляется через лицензированного поставщика платежных услуг. Поставщик не сохраняет полные данные банковских карт Клиентов.

(6) Заказ считается оплаченным после поступления соответствующей суммы на банковский счет Поставщика или после успешного подтверждения карточного платежа поставщиком платежных услуг.

Ст. 9.(1) Поставщик обязуется оказывать порученные услуги добросовестно, с необходимой профессиональной заботливостью и в соответствии с применимыми нормативными требованиями.

(2) Сроки оказания услуг определяются в зависимости от характера и сложности услуги и сообщаются Клиенту.

(3) Если прямо не оговорено иное, сроки начинают течь после получения всех необходимых документов, информации и согласованных платежей.

Ст. 10.(1) Клиент обязуется предоставлять достоверную, точную, актуальную и полную информацию.

(2) Клиент несет ответственность за достоверность предоставленных им документов и заявленных обстоятельств.

(3) Поставщик вправе приостановить оказание услуг до предоставления недостающей информации или документов, а также при возникновении обоснованных сомнений относительно законности запрашиваемых действий.

Ст. 11.(1) Если оказание услуги предполагает вынесение решения, регистрацию, внесение записи, выдачу разрешения или иное действие государственного органа, банка, нотариуса или третьего лица, Поставщик не гарантирует конкретный результат, находящийся вне его контроля.

(2) Поставщик не несет ответственности за задержки, вызванные действиями или бездействием компетентных органов или третьих лиц, за исключением случаев, когда его ответственность вытекает из применимого законодательства или из его виновного поведения.

(3) Положения настоящей статьи не освобождают Поставщика от ответственности за ненадлежащим образом составленные документы, упущения или иные нарушения его договорных обязательств.

Ст. 12.(1) Клиент, имеющий статус потребителя по смыслу Закона о защите прав потребителей, вправе отказаться от договора об оказании услуг, заключенного дистанционным способом, в 14-дневный срок с момента его заключения, за исключением предусмотренных законом случаев.

(2) Право на отказ реализуется посредством недвусмысленного заявления, направленного Поставщику, в том числе по электронной почте, через предусмотренную на веб-сайте функцию отказа или с помощью стандартной формы отказа.

(3) Если Клиент прямо запросил начало оказания услуг до истечения срока на отказ и впоследствии воспользовался своим правом на отказ, он обязан уплатить пропорциональную сумму за фактически оказанные услуги постольку, поскольку соблюдены установленные законом условия для этого.

(4) При полном оказании услуги право на отказ прекращается только при наличии предусмотренных законом условий, включая необходимые предварительные согласия и подтверждения со стороны Клиента.

Ст. 13.(1) Если Клиент не имеет статуса потребителя, отказ от заказанной услуги и его финансовые последствия регулируются индивидуальной договоренностью и применимым законодательством.

(2) При прекращении поручения Поставщик предоставляет информацию о фактически выполненных к настоящему моменту действиях и понесенных расходах.

(3) Возврат причитающихся сумм осуществляется в установленные законом сроки, а если таковые неприменимы, в разумный срок в соответствии с договоренностью сторон.

Ст. 14.(1) Поставщик несет ответственность за виновное неисполнение своих договорных обязательств в соответствии с применимым законодательством.

(2) Поставщик не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие предоставления недостоверных или неполных данных Клиентом, постольку, поскольку убытки не были вызваны также виновным поведением Поставщика.

(3) Поставщик не несет ответственности за невозможность исполнения, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы или иными обстоятельствами, за которые он не отвечает в соответствии с законом.

(4) Ничто в настоящих Общих условиях не ограничивает права или ответственность, ограничение или исключение которых недопустимо в соответствии с императивными нормами закона.

Ст. 15.(1) Поставщик обязуется рассматривать в качестве конфиденциальной информацию, полученную от Клиента в связи с оказанием услуг, за исключением случаев, когда ее раскрытие необходимо для выполнения порученной деятельности или требуется по закону.

(2) Конфиденциальная информация может предоставляться работникам, сотрудникам, профессиональным консультантам и иным лицам, привлеченным к оказанию услуги, при условии соблюдения применимых требований о конфиденциальности и защите персональных данных.

Ст. 16.(1) Персональные данные обрабатываются в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 и применимым национальным законодательством.

(2) Подробная информация о категориях обрабатываемых персональных данных, целях и правовых основаниях обработки, сроках хранения и правах субъектов содержится в Политике конфиденциальности, опубликованной на веб-сайте.

Ст. 17.(1) Содержимое веб-сайта, включая тексты, графические элементы, дизайн и другие материалы, защищено в соответствии с применимым законодательством об интеллектуальной собственности.

(2) Воспроизведение, распространение или использование содержимого в коммерческих целях без надлежащего разрешения запрещено, за исключением предусмотренных законом случаев.

(3) Документы, составленные и предоставленные Клиенту во исполнение конкретной услуги, могут использоваться им в целях, для которых они были заказаны, если не оговорено иное.

Ст. 18.(1) Связь между Поставщиком и Клиентом может осуществляться по электронной почте, посредством функционала веб-сайта или иным согласованным способом.

(2) Клиент обязуется предоставлять актуальные контактные данные.

(3) Стороны признают электронную переписку допустимым средством обмена информацией, документами и заявлениями, за исключением случаев, когда законом требуется специальная форма.

Ст. 19.(1) Поставщик вправе изменять настоящие Общие условия в случае изменения законодательства, предлагаемых услуг или организации деятельности.

(2) Изменения публикуются на веб-сайте с указанием даты последнего обновления.

(3) Изменения не затрагивают уже заключенные договоры, за исключением случаев наличия законного основания или прямого согласия сторон.

Ст. 20.(1) Ко всем неурегулированным вопросам применяется законодательство Болгарии.

(2) Возникшие споры разрешаются по взаимному согласию, а при недостижении такового, компетентным судом в соответствии с применимыми процессуальными правилами.

(3) Потребители могут подавать жалобы в компетентные органы по защите прав потребителей и использовать применимые законные способы внесудебного разрешения споров.

New Level Solutions OOD

ЕИК: 204173521

Номер плательщика НДС: BG204173521

Местонахождение и адрес управления: г. София 1404, бул. «България» № 73

Телефон: +359 887 818 381

Электронная почта: krastev@balkancapital.eu

Веб-сайт: настоящий веб-сайт

Настоящие Общие условия опубликованы на веб-сайте и применяются с даты, указанной в их начале.